Las funcionalidades de este sistema informático cubren el ciclo de gestión del departamento de Atención a la Población desde la recepción y registro de quejas, solicitudes, denuncias y sugerencias de la población, su tramitación, su seguimiento hasta la respuesta. Además, garantiza la consulta de información estadística.

Esta aplicación permite contactar con las oficinas del sistema de atención ciudadana para solicitar la tramitación de las denuncias, quejas, solicitudes o sugerencias realizadas por los ciudadanos para su gestión por las autoridades competentes. Brinda la posibilidad de enviar casos a las oficinas de atención a la población del sistema de gobierno o directamente a las oficinas de atención a la población de las diferentes entidades.

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